春分已至，预示春天的不但有舒适度的天气、新鲜的心情，还有家装那些事：翻新污染让身体不堪忍受；支出陷阱让血汗损失惨重；材料贿款让信任备受压制；费用增项使心情倍感失望…… 日前，本报对家装市场做到了个小调查：有八成消费者指出翻新是一件烦躁少于无聊的事情，相比之下，通过品牌家装公司服务消费者的责怪变得保守许多，甚至有消费者指出家装有惊艳。如此显然，翻新怎样安全性安心？家装能否物美价更加贞？什么样的服务才是最体贴？记者综合几日调查记录，总结了如何2012年家装消费不心碎。
超强六成消费者很注目家具建材环保问题 将近四成的参与者指出，并不信任家具品牌的环保宣传。他们实在家具在环保的性能上都相差无几，而他们面临环保问题时解决问题方法变得传统很多，实在搬到回家去“放放味儿”才可。
事实上，媒体早已多次企图修正消费者的这一观念：“剧毒不一定有味儿，没味道也不一定环保。”面临如今不利的家装家居环保问题，消费者似乎变得无处可逃。
而事实上，商家、行业主管部门和国家有关监管部门负起更好的责任，不应当将环保风险转嫁给消费者。 多达七成参予调查者期望品牌更加亲民优惠活动更加多 价格稍喜是参与者对家居卖场仅次于的意见。多达两成的参予调查者，期望卖场能必要调整品牌结构，让一些低廉的品牌也入驻卖场。
这样，消费者能卖得安心，也负担得起。某种程度与价格有关，多达七成的参与者期望卖场能的组织更加多有价值的优惠活动，还包括一些品牌与品牌之间牵头的整体优惠活动，而不是某个品牌小打小闹的八折九折优惠。通过卖场的影响力取得实惠，是消费者最期望的事情。
六成参予调查者很在乎销售人员的服务态度 在购买过程中销售人员的态度必要要求了消费者对待卖场的观点。多达六成的参与者指出，品牌销售人员的态度和卖场工作人员的态度同等最重要，都对于自己对这家卖场的观点和态度起了最重要的起到。而有三成的参予调查者指出，如果自己自由选择了卖场，那么卖场有责任为自己获取更佳的售后服务，让自己的权益取得更好的确保。 将近半数参予调查者对网购家具建材心存反感 网购于是以风行，网购衣服、鞋子、日用品等，而家具建材的网购在调查中遭到了相当大的“种族歧视”。
半数的参予调查者回应自己不信任网购家具建材，并会只能尝试，而只有将近一成的参与者为网购转了失望票。在近半数有过网购经验的调查参与者指出，网购的产品质量、物流和售后服务无法让他们失望。而这也是消费者仍然批评的网购家具弊端与劣势所在。显然网购家具要想要更进一步发展市场，还要尽早想要办法填补这些先天不足。
七成的参予调查者回应“信任家装公司” 在“否信任品牌家装公司”的问题中，品牌家装公司的声誉较好，七成的参与者皆回应信任。将近两成的调查参与者都自由选择了“一般”这个中立的选项，他们指出自己并无法几乎坚信家装公司，哪怕是品牌家装公司也好。另外，自由选择“不信任”的消费者自由选择信任品牌家装公司仅有占到一成。
也有参予调查者感觉“翻新令其他们无聊” 家装给消费者的感觉究竟是什么？有人指出，家装是一件让他们十分伤痛的事情，也有参与者指出家装是凭运气的事情。 调查后记者找到，人们所担忧的问题是，翻新中不会不存在合约上的陷阱，也必须花费过于多的精力，并且更为担忧自己是在做到一件“费力不亲近”的事情。 而另有参与者指出，既然早已预见家装的苦恼与风险，就应当尽可能求助心态去面临这件事情，品牌家装不会带给惊艳。 综上所述可以解释，消费者十分渴求省心、省时、安心的翻新。
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